Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Szabó Ágnes egyéni vállalkozó
Megnevezés: Magnólia Mentálközpont
Székhely: 6723 Szeged, Tabán u. 40. V/13.
Nyilvántartási szám: 50141528
Adószám: 75942429-1-26
E-mail: mentalis.mediacio@gmail.com
Telefon: +36 30 638 6768
2. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés
Az adatkezelés célja: az érdeklődő megkeresésének megválaszolása, kapcsolattartás és időpont egyeztetése.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, valamint az érintett által önkéntesen közölt, a megkeresés megválaszolásához szükséges egyéb információ.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Az első kapcsolatfelvétel során lakcím megadása nem szükséges.
Megőrzési idő: az adatkezelő a kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatokat az érdeklődés lezárásáig kezeli. Ha az érdeklődést nem követi szolgáltatási jogviszony, az adatok a további kapcsolattartás szükségességének megszűnését követően törlésre kerülnek.
3. Időpont-egyeztetés
Telefonon vagy e-mailben előzetes időpont egyeztethető.
Az előzetes időpont-egyeztetés során kezelhető a név, az elérhetőség, az egyeztetett időpont és az igénybe venni kívánt szolgáltatás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Az e-mailben vagy telefonon történő előzetes időpont-egyeztetés önmagában nem jelenti a szolgáltatási szerződés megkötését. A szolgáltatási megállapodás személyesen, a szolgáltatás megkezdése előtt jön létre.
Megőrzési idő: az időpont-egyeztetéshez kapcsolódó adatokat az adatkezelő az egyeztetett időpont lezárásáig, illetve szolgáltatási jogviszony létrejötte esetén annak fennállásáig kezeli.
4. A szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés
Kezelt adatok: név, kapcsolattartási adatok, az igénybe vett szolgáltatás, valamint az időpontokra vonatkozó adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.
Az adatokat a szolgáltatási folyamat lezárásáig kezeli az adatkezelő, kivéve, ha jogszabály vagy valamely jogi igény ennél hosszabb megőrzést indokol.
5. Különleges személyes adatok
A szolgáltatás során az érintett egészségi vagy mentális állapotára, családi helyzetére vagy más személyes körülményeire vonatkozó olyan információk is megismerhetővé válhatnak, amelyek a GDPR szerint különleges személyes adatnak minősülhetnek.
Az ilyen adatok kezelése az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint különleges személyes adatok esetén GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont.
A szolgáltatás során készített szakmai jegyzetek papíralapon kerülnek tárolásra, azokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.
A jegyzetek a folyamat lezárásakor – amennyiben további jogszerű megőrzési ok nem áll fenn – megsemmisítésre kerülnek.
6. Kiskorú érintettek
A szolgáltatást 18 év alatti személyek is igénybe vehetik.
Kiskorú részére nyújtott szolgáltatás esetén az adatkezelő írásbeli szülői vagy törvényes képviselői hozzájáruló nyilatkozatot kérhet.
Kezelt adatok: a kiskorú neve, a szülő vagy törvényes képviselő neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail-címe, a kiskorúval fennálló jogviszonya, valamint a hozzájáruló nyilatkozatban szereplő adatok.
Az adatkezelés célja: a kiskorú részére nyújtott szolgáltatás feltételeinek igazolása és a törvényes képviselővel történő kapcsolattartás.
Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítése, amennyiben az adatkezelés a szerződő fél személyes adataira vonatkozik. A kiskorú adatainak és a törvényes képviselő jogosultságát igazoló adatoknak a kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, az adatkezelő jogos érdeke érvényesítése céljából történik, a kiskorú érdekeinek és jogainak figyelembevételével.
Megőrzési idő: a hozzájáruló nyilatkozat és az ahhoz kapcsolódó adatok a kiskorú részére nyújtott szolgáltatási jogviszony fennállásáig, illetve az abból eredő jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kerülnek megőrzésre.
A szolgáltatás során a kiskorú életkorát, érettségét, véleményét és érdekeit az adatkezelő figyelembe veszi.
A szülői / törvényes képviselői hozzájáruló nyilatkozat PDF-formátumban elérhető.
7. Számlázás
Kezelt adatok: név, számlázási cím, valamint a számla kiállításához szükséges további adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázás a Számlázz.hu rendszerének használatával történik.
Szolgáltató: KBOSS.hu Kft.
Megőrzési idő: a számlázási adatokat és a számviteli bizonylatokat az adatkezelő a vonatkozó számviteli jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg.
Cím: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
8. Könyvelés
A kiállított számlákhoz kapcsolódó személyes adatokat az adatkezelő könyvelője a számviteli és adózási feladatok ellátásához szükséges mértékben megismerheti.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.
Megőrzési idő: a könyveléshez kapcsolódó személyes adatok megőrzése a számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamhoz igazodik.
9. Panaszkezelés
Panasz esetén az adatkezelő kezelheti a panaszos nevét, elérhetőségét, a panasz tartalmát és a panasz kivizsgálásához szükséges adatokat.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.
Az írásbeli panasz és az arra adott válasz három évig kerül megőrzésre.
10. E-mailes kapcsolattartás
Az elektronikus kapcsolattartás Gmail használatával történik.
Az e-mail-szolgáltatás használata során az üzenetekben szereplő személyes adatok a Google szolgáltatásain keresztül kerülhetnek továbbításra és tárolásra.
Megőrzési idő: az e-mailben kezelt személyes adatok a kapcsolattartás céljának fennállásáig, illetve az adott adatkezelési célhoz kapcsolódó megőrzési idő végéig kerülnek megőrzésre.
11. Weboldal és tárhely
A weboldal tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatója a Cloudflare, Inc.
A weboldal technikai kiszolgálása során a Cloudflare bizonyos technikai adatokat – például IP-címet, a hozzáférés időpontját és egyes böngésző- vagy hálózati adatokat – kezelhet.
Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
A Magnólia Mentálközpont a weboldalon nem alkalmaz saját látogatottságelemző vagy marketingcélú követőrendszert.
12. Sütik és külső szolgáltatások
A weboldal nem alkalmaz hozzájárulást igénylő analitikai vagy marketingcélú nyomkövetést, Google Analytics szolgáltatást vagy Meta Pixelt.
A weboldal nem tölt be automatikusan Google Maps térképet vagy közösségimédia-tartalmat.
A Google Maps, Facebook és Instagram hivatkozások kizárólag a felhasználó kattintását követően nyitják meg a külső szolgáltatást.
13. A személyes adatok címzettjei
- Google – e-mail-szolgáltatás
- KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu
- Cloudflare, Inc. – weboldal tárhely és technikai kiszolgálás
- az adatkezelő könyvelője – számviteli és adózási feladatok
Az adatkezelő ügyféladatokat más szakember részére főszabály szerint nem továbbít.
14. Automatizált döntéshozatal
Az adatkezelő automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem végez.
15. Az érintett jogai
Az érintett jogosult tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz.
A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheti adatainak helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását és hordozását, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.
E-mail: mentalis.mediacio@gmail.com
Postai cím: 6723 Szeged, Tabán u. 40. V/13.
16. Jogorvoslat
Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
17. Adatbiztonság
Az adatkezelő az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok megfelelő védelmére.
A papíralapú szakmai jegyzeteket illetéktelen személyektől elzártan tárolja.
18. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő a jelen tájékoztatót a jogszabályok, adatkezelési gyakorlat vagy az alkalmazott szolgáltatók változása esetén módosíthatja.
19. Adattovábbítás harmadik országba
A weboldal működtetése és az elektronikus kapcsolattartás során igénybe vett egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Amerikai Egyesült Államokban is végezhetnek személyesadat-kezelést.
A Google és a Cloudflare tájékoztatása szerint az Európai Unióból az Amerikai Egyesült Államokba történő adattovábbítás során többek között az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework), illetve szükség esetén az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alkalmazhatók.
Az alkalmazott adattovábbítási garanciákra vonatkozó részletes információk az érintett szolgáltatók mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztatóiban érhetők el.
20. Az adatszolgáltatás jellege és következményei
A kapcsolatfelvétel során kizárólag azoknak az adatoknak a megadása szükséges, amelyek nélkül az érdeklődés megválaszolása vagy az időpont egyeztetése nem lehetséges.
A megfelelő kapcsolattartási adat megadása nélkül az adatkezelő nem tud kapcsolatot tartani az érintettel, illetve időpontot egyeztetni.
A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatok megadása a szolgáltatási jogviszony létrejöttének és teljesítésének feltétele. Ezek hiányában a szolgáltatás nem, vagy nem megfelelően teljesíthető.
A számla kiállításához jogszabály alapján szükséges adatok megadása kötelező. A szükséges számlázási adatok hiányában az adatkezelő a jogszabályoknak megfelelő számlát nem tudja kiállítani.
Az ezen túlmenően önkéntesen megadott személyes adatok közlése nem kötelező.
Hatályos: 2026. október 7-től.